プロフォトブック：サポート：FAQ

	契約をしたい
	ご発注にはご契約が必要です。このサイトは業務用途で写真集を制作されるプロフォトグラファーやデザイナー、写真館の皆様にご利用いただける写真集を紹介しています。まずは、ご契約書にご記入を頂く必要がございますので、こちら、もしくは03-5414-3411までお問い合わせをしてください。

	価格を知りたい
	価格は業務用途でご契約を頂いたお客様に価格表を送付、もしくは担当営業より連絡をさせていただいております。詳細につきましてはこちら、もしくは03-5414-3411までお問い合わせをしてください。

完全データ発注方式とは何ですか？

お客様で画像をセレクト、レイアウト、色補正をして頂き、弊社にて印刷と製本をして納品をする方式です。オリジナル性が高く、自由なレイアウトや色でご発注頂けます。Photoshopでデータを作成後、FileCheckerやProphotobook Photoshop Plug-inなどのソフトを用いて注文情報を包括したPDFやzipにてご発注してください。
（FileCheckerやProphotobook Photoshop Plug-inは弊社でご提供している無料ソフトです）

ネガ発注とは何ですか？

撮影をしたネガフイルムをセレクトして頂き、弊社にてスキャニング、レイアウト、色補正、印刷、製本をして納品をする方式です。レイアウトや色補正のための時間がない方に最適です。ご契約時にお渡しをしていますオーダーシートにご記入の上、ネガフイルムを宅配便にてご発送してください。

デジタル素材発注とは何ですか？

撮影をしたデジタルカメラの画像をセレクトして頂き、弊社にてレイアウト、色補正、印刷、製本をして納品をする方式です。レイアウトや色補正のための時間がない方に最適です。ご契約時にお渡しをしていますオーダーシートにご記入の上、デジタルカメラのJPEGデータを宅配便にてご発送してください。

増刷方法について

ご発注を頂きましたデータは３ヶ月間、工場に保存をしておりますので、３ヶ月以内であれば増刷のご注文が可能です。増刷の際には、ご発注時にFAXをしています注文請書の注文番号に○印をつけて、冊数をご記入の上、プロダクトセンターまでFAXにてご注文をしてください。万が一注文請書がお手元にない場合は、こちら、もしくは03-5414-3411までお問合せください。

	注文請書が届かないのですが．．．
	ご発注を頂きました翌日にFAXをしていますが、届かない場合は、こちら、もしくは03-5414-3411までお問合せください。

	プロファイルは、sRGBとAdobeRGBのどちらを選択すればいいですか？
	デジタルカメラで撮影する際、カメラがsRGBに設定されている場合は、編集時もsRGBで行ってください。カメラをAdobeRGBに設定して撮影したデータは、編集用のアプリケーションもAdobeRGBに設定してください。

	注文したものの数量や箱色などを変更するにはどうすればいいですか？
	まずは担当営業、こちら、もしくは03-5414-3411までご連絡をください。

大きいサイズの写真集を注文したら、一緒に小さいサイズの写真集も作ってもらえますか？

ネガ発注やデジタル素材発注の場合は、オーダーシートにご記入を頂けますと弊社にてリサイズをして制作をすることができます（リサイズ料金がかかります）。この場合、大きいサイズ、小さいサイズそれぞれが新規価格となります
完全データ発注の場合は、ご注文時に、大きいサイズと小さいサイズ各々のご発注データでをご用意ください。
大きいサイズから小さいサイズにリサイズする際には、リサイズアクションをダウンロードしてお使いください。このリサイズアクションはスクリプトを使用していますので、Photoshop CS以降に対応をしています。

バーコードを外す事ができませんか？

写真集には裏表紙（写真集により、巻き表紙の袖部分に印字されています）と最終ページに16桁の英数字と二次元バーコードが印字されています。これは本文と表紙を別々に制作をし、最後に合本をするときに必要な受注番号です。また、増刷のご注文をいただく際に必要となる受注番号ですので、消去する事は致しかねます。お客様の個人情報や、サイトに誘導するものではありませんのでご安心くださいませ。

	ホームページに載っている写真集以外のサイズやページ数のもの（オリジナルのサイズ）は作れますか？
	写真集のページ数やサイズは、規定のもののみです。写真集の種類についてはこちらをご覧ください。

	箔押文字について使用できるフォントの種類や文字数は？
	ART LXやART EXには箔押し文字を入れることができます。フォントはSKIA、文字数は半角英数30文字までです。漢字、ひらがな、カタカナは使用出来ません。

ホワイトベースって何ですか？

完全データでのご発注は、Photoshopでの編集を前提としております。その際に、必要な画像解像度、画像サイズ、塗り足し領域、巻き込み領域、背表紙タイトル領域、RGBプロファイルなど、弊社にて提供させて頂く写真集の制作のために必要なファイル情報があらかじめ設定されている物の事をいいます。ホワイトベースはこちらからダウンロードをしてお使い頂けます。
ダウンロードをして頂きましたホワイトベースの設定情報は変更しないようにしてください。

	ホワイトベースのガイドラインは何のためにあるのですか？
	ガイドラインは、製本をする際の塗り足し領域、巻き込み領域、背表紙タイトル領域を表示しています。塗り足し領域、巻き込み領域に関しましては、編集上の注意をご覧ください。

	ホワイトベースの解像度を教えてください。
	表紙は260dpi、本文は271dpiです。

FileCheckerとは何ですか？

ご発注用データを１つにまとめ、ご注文情報を追加するソフトです。
使い方は、ホワイトベースをダウンロードをして、Photoshopで自由にレイアウトをしたデータのレイヤーを統合し、JPEGデータで保存をします。表紙と最終ページにある削除レイヤーは印刷に反映されますので、統合前に必ず削除をしてください。（PSDファイルをJPEGデータで保存するアクションをご用意していますので、こちらからダウンロードしてお使いください。このアクションはスクリプトを使用していますので、Photoshop CS以降に対応をしています）
ご発注前に、ファイルチェッカーにて注文情報を入力するとともに、サイズやプロファイルをチェックするので、写真集のサイズやタイプを間違えて発注してしまった！という間違いを事前に防ぐことができます。ご使用方法、動作環境はこちらをご覧ください。

	FileCheckerはどこからダウンロードできますか？
	完全データ発注のご契約を頂いたお客様にご提供しております。ダウンロードURLはメールにてご連絡をしておりますので、こちら、もしくは03-5414-3411までお問合せください。

FileCheckerを使ったらアラートが出たのですが．．．

FileCheckerにドラッグ＆ドロップした際にアラートが出た場合は、下記の項目をチェックしてください。

□	ファイル名は0000.jpg、0001.jpg、0203.jpg…4000.jpg（40Pの場合。80Pの場合は8000.jpg、12Pの場合は1200.jpgとなります）となっていますか？
□	ファイル名に0000.jpg～のコピー..jpgなどのように、不要な文字列がついていませんか？
□	フォルダの中にjpg以外のファイル（PSDファイルやテキストファイルなど）が入っていませんか？
□	表紙(0000.jpg）をPhotoshopで開いて、画像解像度、サイズ、プロファイルが適切かご確認ください。表紙サイズは、ページ数によって異なります。
□	Windowsの場合、拡張子がつかない設定になっていませんか？※１　（拡張子がつかない設定になっていた場合）0000.jpg.jpgというように、拡張子が表示されていませんか？
□	拡張子の後（.jpgのあと）にスペースが入っていませんか？※２
□	本文をPhotoshopで開いて画像解像度、サイズ、プロファイルが適切かご確認ください。
□	PDFへの書き出しができない場合は、HDの空き容量をご確認ください。また、保存先をデスクトップにしてみてください。※３

※１	拡張子がつく設定とは？スタートボタン／コントロールパネル／フォルダオプション／表示タブの詳細設定の中、下の方に「登録されている拡張子は表示しない」にチェックがついていれば外してください。
※２	.jpgの後ろにスペースが入っているかどうかご確認頂くときは、ファイル名をクリックしてご確認ください。
※３	HDの空き容量のチェックの仕方は？ Macの場合…Macintosh HDをコントロール＋クリックをし、情報を見るで確認ができます。 Windowsの場合…スタート／マイコンピュータ／ハードディスクドライブをクリックし、全般タブで確認ができます。

	Prophotobook Photoshop Plug-inとは何ですか？
	Photoshopに無地のテンプレート（ホワイトベース）を自動作成するなどの機能を付加する為のプラグインソフトです。データの送信にはUploaderをご利用頂く事が可能です。

	Prophotobook Photoshop Plug-inはどこからダウンロードできますか？
	ご契約を頂いたお客様で、Prophotobook Photoshop Plug-inのご登録を頂いたお客様にご提供しております。ご登録には、ユーザID、お客様名、ご担当者様名、お電話番号、メールアドレスをご記入の上、info@prophotobook.comまでメールにてご連絡ください。

	Prophotobook Photoshop Plug-inでアラートが出たのですが．．．
	アラートの番号、ご利用のOSとPhotoshopのバージョンをこちら、もしくは03-5414-3411までお知らせください。

Uploaderとは何ですか？

従来の発注方法は、写真集のデータをMO・CD・DVDなどのメディアに保存後、宅配便にて発送をして頂いておりましたが、Uploaderはインターネットを使うことでより効率的な発注が出来るソフトです。FTPもしくはHTTPSでの送信ですが、難しい設定はございません。
ダウンロードをして頂くだけで、アイコンにドラッグ＆ドロップ、もしくはWEBからのアップロードをして頂けます。
ご利用にはご登録が必要ですので、こちらからご登録ください。ご登録には2～3日かかりますのでご了承ください。

	Uploaderはどこからダウンロードできますか？
	Uploaderはご登録制になっております。完全データUploaderのご登録はこちらからご登録ください。登録完了後、メールにてダウンロードURLをご連絡致します。

	Uploaderを利用する際、最適なネット回線はどれですか？
	ADSLでもご利用は頂けますが、通信時間が長くなりますと切断される可能性がありますので、光ファイバーをお勧めします。

	各種ソフトウェアのダウンロード先がHP上に見当たらないのですが．．．
	ご契約、ご登録がお済みでない方は、各ソフトウエアの項目をご覧ください。ご契約、ご登録後にご連絡を致しましたURLが再度必要な方は、こちら、もしくは03-5414-3411までご連絡をください。

	パソコンを変更したので、各種ソフトをもう一度欲しい、もしくは登録したいのですが．．．
	ソフトのダウンロードURLはこちら、もしくは03-5414-3411までお問合せをしてください。メールにてご連絡をさせて頂きますので、ご契約のユーザーIDとメールアドレスをご連絡いただけますようお願いいたします。

	パソコンを変更したのですが、各種ソフトはそのまま使えますか？
	OSのバージョンやPhotoshpのバージョンによって、ご利用頂けないソフトもございます。各ソフトの動作環境に関しましてはこちらから、各ソフトの動作環境欄をご覧ください。

リサイズアクションって何ですか？

同じ種類で大きさの違うサイズの写真集をご発注頂くときなどに、簡単にサイズ変更をして頂けるアクションです。同じ正方形の写真集、または同じ縦型の写真集のリサイズが可能です。
リサイズアクションはこちらからダウンロードをしてください。
リサイズアクションのご利用方法は、ダウンロードして頂いたフォルダの中にマニュアルが入っておりますのでご参照ください。

レイアウトの際、のど（本の綴じる側。写真集を開いた時に中心になる部分）の隠れてしまう部分を何mmで考えてレイアウトしたらいいですか？

ボードタイプの写真集はフラットに開きますが、他の写真集は製本上、フラットには開きません。のどの部分で2～3mm程度隠れてしまいますので、大事なイメージは中央に配置しないようにご留意ください。
またボードA3Q、ボードA3Vは写真集を開いた時に中心に線が入りますので、大事なイメージは中央に配置しないようにご留意ください。
詳しくは編集上の注意をご覧ください。

デジタル素材入稿の場合、どの程度のデータ容量が必要ですか？

例えば、「A3Q」の1ページ全体に写真を貼付する場合、仕上がり寸法は260×260mm、解像度271dpiですので、ピクセル数は2774×2774ピクセルとなります。画素数はピクセル数の縦と横を掛け合わせて7,696,075画素（約770万画素）となります。
1ページに余白を持って写真を1カット入れるレイアウトを想定すると、この1カットの画素数は450～550万画素程度になります。

	Photoshopで完全データ発注の時、画像はガイドラインからどの程度出ていれば大丈夫ですか？
	実際には裁断されるラインをガイドラインで表示しています。本文のガイドラインは3mmです。少なくとも2mmはガイドラインよりはみ出すように、画像の配置をしてください。

	ホワイトベースに画像を配置するとき注意する点はありますか？
	編集上の注意をご覧ください。リサイズアクションのご利用方法は、ダウンロードして頂いたフォルダの中にマニュアルが入っておりますのでご参照ください。

	発送予定を教えてください。
	納期についてはこちらをご覧ください。

	契約をした社名や住所を変更したい時はどうすればいいですか？
	社名、ご担当者名、ご住所、お電話番号、FAX番号、メールアドレス等にご変更があった場合は、登録をいたしますのでこちら、もしくは03-5414-3411までご連絡ください。

	実際の商品を見たいのですがどうすればいいですか？
	営業にご連絡ください。また東京にショールームがございます。ショールームでは全ての商品を展示していますので、ご覧頂く事が可能です。

	色調整方法を知りたい
	モニタの調整方法をご覧ください。より正確にモニタを調整するには測色器や色再現のできるモニタが必要です。アスカネットでは測色器やモニタの販売も行っておりますのでお問合せください。